今年以来，公用事务中心积极顺应公司改革发展大势，深化“重整行装再出发、借势突围开新局”的战略定位，锁定合规服务、精准服务、暖心服务的核心理念，以构建现代化企业公用事务服务平台为目标，超前谋划、系统布局、整体推进，全体干部职工奋力加压、实干争先，交出了一份亮眼的改革答卷。

党建引领启航

“政治过硬”与“责任践行”共振

充分发挥党委“把方向、管大局、保落实”的核心作用，坚持“严字当头、细字为要、实干争先”总要求，科学推进机构定员、干部管理、支部设立等重要事项，推动中心流程再造、机制重塑、管理提效。强化政治引领。通过落实“第一议题”强化政治意识，依托集中学习深化理论武装，构建起“党总支统筹决策-党支部传导落实-党员示范带动”的三级组织网络。强化思想引领。通过形势任务宣讲、召开座谈会等形式，讲司情、讲改革、讲大局，有效凝聚思想共识、汇聚发展合力，锻造了一支政治过硬、作风优良的干部职工队伍。强化党建引领。通过把党员先锋岗建在服务职工“第一线”，将政治要求具象化，用党员先锋行动引领诠释“两个维护”的深刻内涵，在深化改革的攻坚战中展现政治担当、检验政治成色。

制度落地生根

“制度根基”与“治理效能”互嵌

坚持以制度建设为改革基石，以治理效能为发展标尺。立制有方。围绕公司战略与业务实际双向校准，系统梳理行政24项、党建27项制度清单，构建包含《“三重一大”事项决策实施细则》等30余项核心制度的“四梁八柱”框架，实现权责法定化、流程标准化、管理规范化，形成制度管权、制度办事、制度管人的刚性约束体系。贯制有力。通过周督办、月计划、实时跟踪的动态管控机制，明确流程标准与职责边界，运用清单化管理分解任务节点，以量化指标压实主体责任。重点打通制度执行“最后一公里”，建立“目标分解-过程监督-结果考核”的督办闭环链条，确保制度效力穿透组织层级。化制有效。以钉钉子精神推动制度执行向行为习惯转化，通过持续穿透式落实，使“按章操作、依规办事”成为行为准则，实现制度优势向治理效能的深层次转化，形成制度根基与治理效能互嵌共生的长效机制。

安全夯基固本

“细微安全”与“全局安全”共筑

构建“大安全”管理体系，筑牢“大安全”坚实防线。抓关键环节安全治理。坚持“1234”安全工作法，扎实开展供用电、消防、特种设备、供水、供暖、空调等设备设施预防性检修；以极端负责的态度做好雨季“三防”、“安全生产月”、冬季“四防”和设备运维等安全重点工作。年内接受上级安全生产监督检查3次，共查出问题18条，已整改16条，用“98%隐患整改率”换取“零事故”安全业绩，有效遏制和防范各类安全事故发生。抓重点领域安全管控。突出“三零”作业及外包工程安全管理，严格落实“三零”作业审批制、零散作业闭环制、零星岗位盯岗制，严格执行安全措施，落实现场安全盯防责任。2025年圆满完成了商铺维修、楼体亮化和本部土建楼宇装饰零星维修三项工程，全面完成了公司本部道闸及门禁系统升级改造等其他零星项目。抓车辆出行安全预防。创新实施每月一次安全教育、每周一次隐患排查、每日一次安全提醒的“三个一”管理模式，持续加强车辆安全管理，年内实现车辆接待服务2927次，单车最高里程达5万公里，车辆管理做到了响应及时、安排合理、安全可靠。

经营提质增效

"精细管理"与"质效双升"齐驱

从标准管理到精益运营，核心指标实现全面突破。餐饮服务特色化。以“时令特色菜”为特色定位，创新推出丰富多样菜系，精准对接职工健康就餐消费需求。在提供职工自助餐外，每逢周末、节假日提供熟食销售，获得了广大职工好评。超市运营数字化。职工超市严格管控货源合规和食品安全，于8月份搬迁至商铺门店，做好商品需求预测，超前规划经营，商品周转率提升25%。客房管理智慧化。上线智能预订系统，入住率提升至82%，超额8%完成目标。通过打造“三化融合”经营新模式，创新推出“住宿+餐饮+特产”套餐服务，单日营收突破15万元。商铺动态调租机制使出租率达91.67%。

坚守初心不改

“问题清单”与“幸福账单”共融

机构变了，但服务职工的初心不改！社保服务升级。聚焦职工社保需求，创新构建耐心解答、细心办理、贴心提醒、暖心回访、诚心改进“五心服务”模式，全年办理社保业务1.2万件，接待离退休人员1万人次，实现“零投诉”目标。通过12场保险政策解读及义诊活动，精准送达6221张保险卡，完成率89%，同步开通线上报销渠道，将传统社保服务升级为有温度、有精度的“幸福保障”体系。活动服务拓展。立足职工文化生活需求，高质量完成公司广场舞排练、职工运动会闭幕式等大型活动保障服务，承接甘肃省技能大赛等40余次大型重要接待，服务职工1.5万余人次，办理职工家属活动卡45张。会务服务优化。对标华能标准，提升会务服务水平。年内承接上级及本公司等大型会议服务15次，各类会议900余场，服务2.1万人次。

改革永不停步，服务永无止境。下一步，公用事务中心将立足中心改革转型全局，充分发挥事务服务保障“稳定器”作用，实现思想融合筑根基、组织融合强堡垒、工作融合提能力、文化融合创合力，奋力开拓公用事务服务改革发展的新局面。