近期一段时间，受市场因素影响，公司煤炭销售工作面临严峻考验。为进一步提升销量，降低库存，缓解公司生产压力，国庆期间销售运输公司以提销量、降库存、增效益为目标，通过打好“营销”、“调运”、“暖心”三张牌，有力保障了公司煤炭销售稳中有升。

打好“营”牌，提升煤炭销量

“哪里有市场，哪里就有营销”，销售运输公司认真分析各区域市场属性，深化长协，聚焦利润，拓宽渠道，打造优势，抢占市场，集中火力打好市场下行攻坚战。国庆前夕，由该公司相关负责人带队，营销人员全部奔赴销售一线，深入市场、深入用户，积极走访重点区域和重点用户，收集捕捉市场信息，详细掌握用户用煤需求及质量要求，主动寻求煤炭销售渠道，及时调整营销策略，为国庆期间煤炭销售奠定了坚实基础。国庆期间，一方面加大电煤长协供应，优先保障华能内部电厂用煤，积极协调甘肃中部电厂解除铁路限装后增加电煤发运，督促周边电厂加大公路运输，确保月度产业协同和电煤长协计划足额兑现。另一方面，紧抓近期原料煤和高热值煤需求旺盛有利时机，在及时上调原料煤和市场煤价格基础上，积极协调生产用户，加强原料煤发运力度，全力提高销售效益，节日期间销售煤炭32.82万吨，其中电煤21.4万吨，化工原料煤4.67万吨。

打好“调运”牌，提升运输能力

销售运输公司精准调度，根据每日销售计划、矿井库存，科学调配车辆装车，加大马矿、新柏、山寨、大柳、陈矿等生产矿井煤炭出矿力度，节日期间煤炭出矿31.66万吨，有效缓解了矿井库存压力。加强铁路装车组织及公路运输协调，多站点发运、多渠道走车、多途径协调，深挖内部集运站、集配站装车潜能，加大站台周转力度，国庆期间铁路日发运稳定在13列左右，公路日运量稳定在2.3万吨以上。与此同时，高度重视节日期间安全环保工作，严格落实国庆期间安全管理和应急防范工作要求，持续强化安全包保责任落实，加强煤炭装运现场安全管控，扎实开展事故警示教育，动态排查各类安全隐患，认真落实公路运输防抛撒、站台清洁装车等环保措施，为节日期间安全销售提供坚实保障。另外，严抓节日期间值班值守、网络安全、舆情管控、外包工程施工等各项工作，营造安全稳定内外环境。

打好“暖心”牌，提升服务水平

销售运输公司牢固树立客户至上理念，坚持以服务客户为中心，不断增强服务厚度、温度，以优质、超前的服务赢取客户信赖，促成长期稳定合作，不断扩大“朋友圈”。国庆期间，该公司为各客户提供“一站式”服务，营业窗口、驻厂人员各司其职，坚守岗位，从车辆进矿到车辆进厂，全过程全链条开展销售服务，保障煤炭快装快运、快进快出，不断提升装运效率，确保煤炭按时按期运送到客户手中。同时，组织专人与客户建立沟通平台，做好日常沟通、装车信息反馈、质量监督等工作，及时收集客户意见建议，使客户反馈意见在最短时间内得到快速解决，做到事事有回应，件件有落实，全面提高服务水平和服务能力，以良好的售前、售中、售后服务展示公司良好形象，确保煤炭销售顺畅。

（许谦）